ABOUT GOUROOMについて
各ホテル毎に設計する体験型デジタル観光ガイドです。
話題のお店や隠れた名店、トレンド商品やおすすめスポットなどを動画や記事で紹介します。
客室TVやゲストのスマートフォンでcheck!
GOUROOMだけの独自の情報や、お店ですぐに使える宿泊者限定クーポンも掲載で旅に役立つ情報が多言語で毎日更新されます。
さらに、即時体験機能搭載でお部屋にいながらコンテンツ内の「食事」「商品」をオーダー可能。
お部屋にすぐ届き、そのまま体験できます。
新しい宿泊体験・観光体験を実現します。
HOW TO USE 宿泊ゲストの利用方法
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01 エントリー
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02 コンテンツの利用
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03 体験機能の利用
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04 客室で観光体験
DELIVERY FLOW お届けまでの流れ
オーダーが入ればすぐにお届けします
お届け
商品
でお届け
ATTACHED SERVICE 付属サービス
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01 案内用ノベルティ
ポスター・部屋置きPOP・Wi-Fiリダイレクト・客室TV連動等
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02 観光コンテンツの更新
最新の観光コンテンツと体験できる店舗・商品が自動更新されます。
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03 配達状況確認システム
オーダー内容・配達状況売上確認がリアルタイムで確認できます。
OPTION 1 オプション機能 ①
簡単に最新情報を多言語配信
また 、日本語を更新するだけで多言語ページが自動生成されるのでインバウンド対応も簡単に出来ます。
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業務効率
UP -
インバウンド
対策 -
コスト
削減 -
ハードウェア
不要
OPTION 2 オプション機能 ②
デジタルの漫画コーナー設置
管理・紛失・消毒等の対応が全く必要なく、常時最新号に切り替わります。
集客対策、滞在時間の充実にご活用いただけます。
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付加価値
UP -
スペース不要
で衛生的 -
複数人同時
使用可能 -
簡単導入
管理不要
OPTION 3 オプション機能 ③
館内施設の混雑状況を見える化
マルチデバイス対応でスマホ・タブレットやデジタルサイネージなどでリアルタイムかつ多言語で混雑状況を案内し、混雑を抑制することで、ホスピタリティ向上や業務の軽減に繋がります。
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混雑状況
の視覚化 -
混雑の
抑制 -
人的コスト
を削減 -
簡単導入
管理不要
Frequently Asked Questions よくある質問
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オーダーに関して
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- オーダー時のお支払い方法は?
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画面上からのオンライン決済となっております。
現在使える決済方法はVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinnersとなっております。
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- 館内での配達オペレーションを教えて下さい
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配達員がフロントでお声がけをさせて頂き、許可を得て客室までお届けします。
また、フロントで受け取りホテルの方から客室までお届けするなど館内のオペレーションはホテル様にご判断頂いております。
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- ホテル側で配達状況はどのように確認できますか?
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ご契約時にタブレットをお渡ししております。
ゲストからオーダーがあるとタブレットが音声でお知らせします。
また、現在の配達状況(商品準備中・配達中・配達完了)をリアルタイムでタブレットよりご確認いただけます。
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- ゲストは配達状況をどのように確認できますか?
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オーダー完了時にご指定のメールアドレスに配送状況確認用URLをお送りしております。
そちらより現在の配達状況(商品準備中・配達中・配達完了)をリアルタイムでご確認いただけます。
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サービスに関して
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- 導入条件はありますか?
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導入条件は特にございませんが、現在の対応可能エリアが東京・大阪エリアとなっております。
また、東京・大阪の中でも対応不可エリアも御座いますので詳しくは問い合わせフォームよりお問合せ下さい。
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- サービス料金を教えて下さい
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ホテル様の部屋数やオプション内容によって初期費用・月額費用ともに変動しますので、まずはお問合せ下さい。
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- ホテルからの情報発信はホテル側で操作可能ですか?
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はい。可能でございます。
SNSを更新する感覚で更新できます。
また、自動翻訳機能が搭載されていますので日本語入力するだけで多言語に自動翻訳されます。
※翻訳はGoogle翻訳の精度に依存します。
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- 電子コミックだけの導入は可能でしょうか?
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はい。可能でございます。
漫画・雑誌・観光誌・絵本など、どれか一つだけの導入も可能です。
お気軽にお問合せ下さい。
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- 導入前・導入後のホテル側が対応することはありますか?
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導入前のお打合わせ等は必須となりますが、それ以外は全てGOUROOMが対応いたしますので、特にございません。
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REQUEST / CONTACT 資料請求/お問い合わせ
プライバシーポリシー
GOUROOMサービス紹介サイト(以下「当サイト」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
- 個人情報の管理
- 当社サイト、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
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当サイトは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
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- 法令に基づき開示することが必要である場合
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